Erstattungspolitik

AIRBANK gewährt eine 2-jährige eingeschränkte Garantie auf alle Produkte, die direkt bei AIRBANK gekauft werden. Diese Garantie gewährleistet, dass Ihr Produkt für ein Jahr ab dem Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. In Verbindung mit unserem Engagement für ein nahtloses, sorgenfreies Einkaufserlebnis bietet AIRBANK klare Richtlinien für Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

1.1 Rücksendungen oder Umtausch müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden.
1.2 Anträge nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert, und Rückerstattungen oder Umtausch können nicht garantiert werden.
1.3 Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie service@airbankpump.com. Unser Team wird innerhalb von 24 Stunden antworten.

2. Zölle und Steuern

2.1 Die meisten AIRBANK-Bestellungen sind DDP (Delivered Duty Paid); alle anfallenden Steuern und Zölle sind im Preis enthalten.
2.2 Ausnahmen: DDP ist nicht verfügbar für Brasilien, Norwegen, die Schweiz, Mexiko und andere eingeschränkte Regionen. Kunden in diesen Regionen sind für alle Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren verantwortlich.
2.3 AIRBANK ist nicht für diese Gebühren verantwortlich und kann diese weder erstatten noch erlassen. Kunden sollten die lokalen Einfuhrbestimmungen vor der Bestellung überprüfen.
2.4 AIRBANK behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren.

3. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen
3.1 Vorbestellungen & Stornierungen

  • Alle Vorbestellungen werden sofort nach der Bestellung belastet.
  • Stornierung vor dem Versand: Anspruch auf 95% Rückerstattung; 5% Bearbeitungsgebühr fällt an.
  • Stornierung nach dem Versand: Nicht gestattet.

3.2 Rückgabebedingungen

Unbenutzte Artikel:

  • Muss in der Originalverpackung sein.
  • Muss unbenutzt, sauber und frei von Gerüchen, Schmutz oder Markierungen sein.
  • Kunden tragen die Kosten für den Rückversand.

Gebrauchte Artikel:

  • Rücksendungen werden nur in extremen Fällen von Fehlfunktion oder Bruch akzeptiert.
  • Eine schriftliche Genehmigung von AIRBANK ist vor der Rücksendung eines gebrauchten Produkts erforderlich. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht erstattet.

3.3 Inspektion & Rückerstattung

  • Alle genehmigten Rücksendungen werden bei Erhalt geprüft.
  • Nach Genehmigung werden Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen innerhalb von 2 Werktagen ausgestellt.
  • Unautorisierte Rücksendungen können auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden oder es fallen Wiederauffüllungsgebühren an.

4. Späte oder fehlende Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Genehmigung eingeht:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto.
  2. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter; die Buchung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie service@airbankpump.com.

5. Ansprüche bei Versandschäden

5.1 In seltenen Fällen können Artikel während des Transports beschädigt werden.
5.2 Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.
5.3 Legen Sie Fotos oder Videoaufnahmen des Schadens vor.
5.4 Nach 30 Tagen eingereichte Ansprüche können nicht akzeptiert werden.

6. Kundenservice

Für alle Anfragen bezüglich Rücksendungen, Umtausch, Rückerstattungen oder Versandproblemen:
E-Mail: service@airbankpump.com

Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden