Politica di rimborso
AIRBANK si impegna a offrire un'esperienza di acquisto fluida e senza pensieri. Crediamo in resi rapidi e semplici e ci impegniamo a rendere il processo il più semplice possibile per i nostri clienti.
Periodo di reso: 30 giorni dalla data di consegna.
Purtroppo non possiamo garantire rimborsi o cambi dopo 30 giorni.
Per avviare una procedura di reso o cambio, contatta service@airbankpump.com . Il nostro team ti risponderà entro 24 ore.
Dazi e tasse
La maggior parte degli ordini AIRBANK include la spedizione DDP (Delivered Duty Paid) , quindi tasse e dazi sono inclusi nel prezzo.
Eccezioni: la spedizione DDP non è disponibile per Brasile, Norvegia, Svizzera, Messico e altre aree soggette a restrizioni. I clienti residenti in queste aree dovranno pagare eventuali dazi doganali, IVA o spese doganali.
AIRBANK non può rimborsare o annullare tali spese . Si prega di verificare le politiche di importazione del proprio Paese prima di ordinare.
AIRBANK si riserva il diritto di aggiornare la presente politica secondo necessità.
Termini di rimborso
Acquistato ma ordine non effettuato:
L'annullamento prima della spedizione è soggetto a una commissione di elaborazione del 5%.
Per tutti i preordini, l'addebito sulla tua carta di credito/debito verrà effettuato immediatamente. Non ci saranno ritardi nell'incasso del pagamento, indipendentemente dalla data prevista di spedizione dell'articolo. Tutti i preordini annullati prima della spedizione hanno diritto a un rimborso pari solo al 95% del prezzo totale dell'ordine.
Una volta spedito il pacco, non sarà più possibile annullare gli ordini.
Condizioni di rimborso: Non utilizzato
- Non è possibile effettuare resi dopo 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
- Per poter effettuare un reso, i prodotti devono essere inutilizzati, privi di sporco, polvere o profumi e nella stessa confezione e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Condizioni di rimborso: Usato
- Non accettiamo resi di articoli usati, salvo in casi ESTREMI di rottura/malfunzionamento.
Prima di inviare un reso, il cliente deve ottenere l'autorizzazione scritta di AIRBANK. Se un cliente invia un reso senza il consenso scritto di AIRBANK, il rimborso non verrà effettuato e il cliente dovrà pagare le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo, oppure rinunciare all'articolo.
Se il reso approvato supera la nostra ispezione, potresti ricevere un rimborso.
Vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile dopo aver effettuato il reso inviando un'e-mail a service@airbankpump.com e fornendo un numero di tracciamento. Una volta ricevuto l'articolo, lo sostituiremo o vi rimborseremo. Il rimborso verrà effettuato entro 2 giorni.
Se gli articoli non restituibili vengono restituiti senza l'autorizzazione del nostro team Customer Experience, verranno immediatamente restituiti al cliente, che verrà informato. Potrebbero essere applicati costi di riassortimento per i resi non autorizzati.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso entro 2 giorni dall'approvazione, ti preghiamo di:
- Controlla di nuovo il tuo conto bancario.
- Contatta la società emittente della tua carta di credito o la banca, poiché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Se hai fatto entrambe le cose e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@airbankpump.com.
Reclami per danni durante la spedizione
In rari casi, gli articoli potrebbero danneggiarsi durante il trasporto. In tal caso:
- Contattaci entro 30 giorni dal ricevimento.
- Fornire foto o prove video.
I reclami presentati dopo 30 giorni non potranno essere accettati.
Servizio clienti: service@airbankpump.com